Endüstriyel yapay zeka yazılımları sunan lider şirket IFS, 2025 Gartner® Peer Insights™ 'Voice of the Customer' raporunda 'Müşterilerin Tercihi' seçildi. Bu yıl, kendi kategorisinde bu özel ödülü alabilen tek şirket IFS oldu.
Endüstriyel yapay zeka destekli kurumsal iş uygulamaları alanında global liderlerden biri olan IFS, 2025 Gartner Peer Insights Voice of the Customer raporunda Saha Servis Yönetimi Çözümleri kategorisinde “Müşterilerin Tercihi” seçildi. Şirket, Cloud Tabanlı ERP ile Üretim Endüstrisindeki Ürün Odaklı Şirketler için Cloud ERP kategorilerinde üst üste aldığı ödüllerle, teknolojik yetkinliğini ve kullanıcı memnuniyetine verdiği önemi bir kez daha ortaya koydu.
"Yapay Zeka Devrimine Öncülük Ediyoruz"
IFS Ürün ve Müşteri Yöneticisi Cathie Hall, konuyla ilgili şu açıklamayı yaptı:
“IFS olarak endüstriyel yapay zeka devrimine öncülük etmeye devam ediyoruz. Bu ödülün, pazardaki liderliğimizin ve yenilikçi yaklaşımımızın önemli ve bağımsız bir onayı olduğunu düşünüyoruz. Saha servis yönetimi kategorisinde ‘Müşterilerin Seçimi’ unvanını alan tek şirket olmaktan tüm IFS ekibi olarak gurur duyuyoruz.”
IFS, endüstriyel ortamlarda yapay zekanın uygulanmasına yönelik, sektöre özel ve somut kullanım senaryolarıyla öne çıkıyor. Saha Servis Yönetimi, Endüstriyel Yapay Zeka’nın operasyon mükemmelliği sağlamak, iş gücü verimliliğini artırmak ve servis gelirlerini büyütmek amacıyla etkin şekilde kullanıldığı temel alanlardan biri olarak dikkat çekiyor.
Müşteri geri bildirimleri, IFS’in ürün yol haritasının şekillendirilmesinde kritik bir rol oynuyor. Bu geri bildirimler, servis odaklı şirketlerin büyümeyi hızlandırmalarına ve müşterilerine daha yüksek değer sunmalarına olanak tanıyan sürekli inovasyonu destekliyor.
Gartner Peer Insights Voice of the Customer raporunda “Müşterilerin Seçimi” kategorisinde yer alan şirketler; genel deneyim, ürün yetkinlikleri ile hizmet ve destek alanlarında pazara kıyasla güçlü değerlendirmeler alıyor. Bu konumlandırma, müşteri memnuniyetinin önemli bir göstergesi olarak kabul ediliyor.
Raporun tamamına buradan ulaşabilirsiniz:
https://www.ifs.com/assets/service-management/customers-choice-fsm-gartner-peer-insights-report
IFS’in saha servis yönetimi çözümleri hakkında daha fazla bilgi için:
https://www.ifs.com/solutions/field-service-management
Hibya Haber Ajansı
